◎ 序
從事業務行銷將屆十年，不敢說看盡人生百態，但是也經歷不少人生大事。發現生活中其實沒有什麼大道理，真正能幫助平凡人的，只有從平凡中萃取的精華，才是經得起實證的良方。大多數從事業務工作的人，其潛在都隱藏一份不服輸，想出人頭地的個性，所以四處尋求成功的方法，以達個人理想境界。但本人經過長時間的業務磨練和個人的觀察與體驗，發現：大多數人都相信要榮登所謂的『成功』之境，都誤信『方法』是主要關鍵。如果您留心：將發現懂得交通規則和違反交通規則的現象，永遠可以矛盾的並存。也就是每個拿到駕照的人，都透過交通規則的筆試和一連串的路考後，才會取得監理所發下的准許開車證件。從常理推算，交通應該可以獲得改善，但事實並不然。生活中有一連串的事無法按照預期，所以原則一概僅供參考。
社會原本就有一定呈現的金字塔分配。這金字塔隨時間跨越國界，不斷的放大或縮小，所以堆砌金字塔的芸芸眾身，是不會有『絕對成功』的定論，只有相對的成功。因此有此體悟，我開始追求一切的過程比目標更為重要。成功的人之所以成功，並非有絕對的方法，而是一步一腳印，簡單的事重複去做；沒有太多的選擇，只憑著自己的信念和毅力，持續去做而榮登成功的彼岸。
本人從事保險行銷，雖然沒有十分顯赫的業績，但十年中實際在壽險的第一線，總有許多的感觸及想法，一個真實發生在你我周邊的小小業務員，或許她沒有許多得獎頭銜和照片可以炫耀，唯一可以很驕傲和大家分享的是：她的平凡和執著，由專業作家代筆，總會有隔靴捎癢的遺珠之恨。本人嘗試著去完成一個不可能的任務~用真實的角度來訴說『小小螺絲釘』在其崗位的重要性，並為自己十年的保險行銷之路，留下些許的紀念。
回首做保險的來時路，其實我很感謝：初入行在中央信託局人壽保險處的日子，為配合公司的政策~軍方保險的宣導，讓我有機會面對千人的大型演講，從站上講台的發抖，到游刃有餘的創意有獎搶答，都是人生的一大成長和難得的經驗。更感謝它的是~因為公家環境總難免有官僚氣息，對於業務人員只需開發業務的天質，所以不用具有公務人員身份，當然總會被內勤人員投以輕視的目光，因為好強的個性，在83年時取得『考試院人身保險經紀人』的資格，這是我在中央人壽時除了破百的收入外，給自己最好的成績單，也是日後客戶們好奇和信賴的基石；這更是自己離開中央人壽最大的原因。懷抱理想重新選擇，幾經比較，進入了『美商大都會人壽』，一做就到今天。
總之，保險業是可以當成事業來經營，它不用投入龐大的資金，不用店面，無須囤貨，不怕過時；只要你的投入和時間，你要做多大？要賺多少錢？甚至於有多少分店？經營多久？都是你可以掌握的。而在你做計劃和決定之前，首先你需要理性的面對『自己』，知道你自己有那些專長和特色，甚至於短處，而要合作的公司有些優點和缺點，知己知彼才能百戰百勝。
這本書能夠出版，首先要感謝我父母，給我一顆聰慧的頭腦與生命，感謝我先生：曹本善，由於他個人出版作品的成功，給我一個良好的示範和啟發。再感謝我的死黨：劉雅琴、李玫倫、李秀絨、吳春樺，在我心情低潮時，聆聽我的苦處分擔我的憂愁，並給我許多有形和無形的幫忙，更感謝十年來一路曾幫過我的長官、同事和朋友、客戶們，因為有你們，讓我的保險路走來雖有起伏，但是更加精彩與豐富。
薛佩惠 謹誌91.06.27
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