100年中秋節連續假期保險公司服務電話訊息
行政院金融監督管理委員會(以下簡稱金管會)表示，100年中秋節連續假期自9月10日至9月12日共有3天，為加強保戶服務，金管會業已請中華民國人壽保險商業同業公會及中華民國產物保險商業同業公會轉知各保險公司提供免付費服務電話，專責協助處理保戶緊急突發狀況。
金管會表示，中秋節連續假期期間，民眾多返鄉過節或旅遊，為顧及保戶因旅行交通事故，及假期外出時間居家安全等保險相關事項之詢問、理賠之申請或保險附加之救援服務（如道路救援、醫療等相關諮詢服務）之需求，業要求產險公司及壽險公司，於連續假期間提供免付費服務電話，並應有專人留守服務或提供可處理緊急狀況之聯絡方式。
中秋節連續假期間產險公司及壽險公司服務電話一覽表已分別登載於金管會網站http://www.fscey.gov.tw/
及公會網站http://www.lia-roc.org.tw/（壽險公會）、
http://www.nlia.org.tw/（產險公會），
保戶可至上述三網站查詢或預先下載或抄錄以備不時之需。
相關檔案：100年中秋節服務電話-產險│100年中秋節服務電話-壽險
有備無患,生活有保障
預祝~~~
中秋佳節快樂!
闔家平安!
中秋節連續假期免付費服務電話一覽表(產險公司)
100.08.24
| 公 司 名 稱 | 免付費服務電話 | |
| 臺灣產物保險公司 | 0809-068-888 | 24hr服務，可轉接專人。 |
| 兆豐產物保險公司 | 0800-053-588 | 24hr服務，可轉接專人。 |
| 富邦產物保險公司 | 0800-009-888 | 24hr服務，可轉接專人。 |
| 蘇黎世產物保險公司 | 0800-077-568 | 24hr服務，可轉接專人。 |
| 泰安產物保險公司 | 0800-012-080 | 24hr服務，可轉接專人。 |
| 明台產物保險公司 | 0800-078-888 | 24hr服務，可轉接專人。 |
| 美亞產物保險公司 | 0800-005-678 | 24hr服務，可轉接專人。 |
| 第一產物保險公司 | 0800-288-068 | 24hr服務，可轉接專人。 |
| 旺旺友聯產物保險公司 | 0800-024-024 | 24hr服務，可轉接專人。 |
| 新光產物保險公司 | 0800-789-999 | 24hr服務，可轉接專人。 |
| 華南產物保險公司 | 0800-010-850 | 24hr服務，可轉接專人。 |
| 國泰世紀產物保險公司 | 0800-036-599 | 24hr服務，可轉接專人。 |
| 新安東京產物保險公司 | 0800-050-119 | 24hr服務，可轉接專人。 |
| 台壽保產物保險公司 | 0800-075-777 | 24hr服務，可轉接專人。 |
| 美商安達產物保險公司 | 0800-608-989 | 24hr服務，可轉接專人。 |
| 美商聯邦產物保險公司 | 0800-076-898 | 專人服務時間：AM9:00-PM18:00 有專人聽取留言，如有緊急狀況同仁會與保戶聯繫。 |
| 香港商亞洲產物保險公司 | 0800-088-330 | 24hr服務，可轉接專人。 |
| 法國巴黎產物保險公司 | 0800-266-288 | 專人服務時間：AM9:00-PM18:00 緊急狀況聯絡電話0939-113007 |
| 法商科法斯產物保險公司 | 2579-0566 | 緊急狀況聯絡電話0929-883051 |
100年中秋節期間各壽險公司免費服務電話一覽表(壽險公司)
100829
| 公司別 | 0800 免付費電話號碼 | 備 註 |
| 臺銀人壽 | 0800-011966 | 100年中秋節期間(9/10~9/12) 1.由委外代接公司接聽，經代接公司紀錄接聽電話內容並回傳本公司後，再由專人回電。 2.緊急事件，委外代接公司立即通知本公司客服主管處理。 |
| 台灣人壽 | 0800-099850 | 100年中秋節期間： 1.9/10 8:30-18:00由客服人員接聽服務，其他時段由委外代接公司接聽。 2.9/11、9/12全日由委外代接公司接聽。 3.如有緊急事件委外代接公司會將電話轉接專人處理。 |
| 保誠人壽 | 0809-080968 | 100年中秋節期間： 1. 9/10：09:00~17:30由客服人員接聽 2. 9/11-9/12：09:00~12:00，13:00~17:30由客服人員接聽。12:00~13:00，提供語音查詢及語音信箱留言服務，13:00後將由專人回電。 3. 其他時段提供語音查詢及語音信箱留言服務，次日將由專人回電。 4. 語音時段，若保戶仍有緊急事項需連繫，可依語音指示，轉撥委外公司專人服務。 |
| 國泰人壽 | 0800-036599 | 24小時且全年無休，均設有客服專員接聽客戶來電。 |
| 中國人壽 | 0800-021200 0800-098889 | 100年中秋節期間：9/10(六)~9/12(一) 1.每日客服人員接聽時間為08:00~20:00。 2.其他時段提供語音查詢服務，若保戶仍有緊急事項需連繫，可依電話系統指示按入轉接按鍵，將由專人服務。 保戶亦可於語音信箱留言，客服人員將每日聽取留言回電。 |
| 南山人壽 | 0800-020060 | 24小時全年無休，提供專人服務。 |
| 國華人壽 | 0800-099111 | 100年中秋節假期9/10(六)~9/12(一) 1.每日8:30~17:20提供專人接聽服務。 2.其他時段除可利用24小時語音查詢回覆系統(IVR)服務外，亦可於語音信箱留言，次日由客服專員回覆處理。 |
| 新光人壽 | 0800-031115 | 1.專人接聽服務時間：每日 AM 8：30 ~ PM 10：30。 2.若於上述非專人接聽服務時間來電，可於語音信箱中留下保戶姓名、身份證ID、電話、等相關資料，本公司客服專員於次日上班時(AM 8：30)會逐件回電保戶處理。若保戶仍有緊急事項需連繫，可依語音指示，轉撥委外公司專人服務。 |
| 富邦人壽 | 0809-000550 | 全年24小時無休，由專業專職客服人員服務，無轉接。 |
| 國寶人壽 | 0800-087999 | 100年中秋節期間9/10(六)~9/12(一)由委外代接公司接聽服務，代接公司接聽的電話於9/13(二)回傳總公司，再由專人回電。如有緊急事件，委外代接公司會將電話轉接專人處理。 |
| 三商美邦人壽 | 0800-022258 | 1.100年中秋節假期9/10(六)~9/12(一) AM9:00~12:00 PM1:00~4:30由客服人員接聽。 2.其餘時間請透過互動式語音系統查詢或於語音信箱留言，客服人員將每日聽取留言回電。 |
| 幸福人壽 | 0800-885000 | 1.100年中秋節期間(9/10~9/12)保戶服務電話，由委外代接公司24小時專人接聽服務。 2.如遇緊急事件，委外代接公司會立即通知本 公司專人處理。 |
| 朝陽人壽 | 0800-056567 | 1.100年中秋節期間(9/10~9/12)保戶服務電話：由委外代接公司24小時專人接聽服務。 2.如有緊急事件，委外代接公司會將電話轉接本公司客服主管處理。 |
| 遠雄人壽 | 0800-083083 | 1.中秋節專人服務時間： 9/10(六)~9/12(一) 9:00~17:00 2.其餘時間請透過語音查詢系統查詢；或於語音信箱留言，客服人員將於上班時間主動回電服務。 |
| 宏泰人壽 | 0800-068268 | 100年中秋節假期期間9/10（六）~9/12（一)委由代接公司24小時專人接聽服務；緊急事件將轉接本公司值班客服主管聯繫處理。 |
| 安聯人壽 | 0800-007668 | 1.100年中秋節期間9/10(六)-9/12(一)係代接公司24小時專人接聽，代接公司接聽電話於9/13(二)回傳本公司。 2.如有緊急事件，委外代接公司會將電話轉接本公司客服主管處理。 |
| 中華郵政 | 0800-700365 | 1.全日24小時均有專人接聽。 2.如以手機撥打，語音將請保戶改撥（04）23542030，本專線24小時有專人接聽。 |
| 保德信國際人壽 | 0800-015000 | 1.100年中秋節期間由代接公司24小時專人服務。 2.緊急事件轉由本公司值班客服人員處理。 |
| 全球人壽 | 0800-000662 | 100年中秋節9/10(六)~9/12(一)期間： 提供IVR語音查詢服務，若保戶仍有緊急事項需連繫，可依電話系統指示按入轉接按鍵，將由專人服務。 保戶亦可於語音信箱留言，客服人員將於恢復上班日回電。 |
| 國際紐約人壽 | 0800-088008 | 100年中秋節期間9/10(六)~9/12(一) 9：00-17：30由紐約客服人員接聽。 其餘時間語音信箱留言，翌日由專人回電。若保戶仍有緊急事項需連繫，可依電話系統指示按入轉接按鍵，將由專人服務。 |
| 大都會國際人壽 | 0800-211505 | 100年中秋節(9/10~9/12)期間 1.9：00-24：00由委外代接公司提供專人接聽服務。若客戶仍有緊急事項需連繫，代接公司將會即時連絡專人與客戶連繫處理。 2.其餘時間可透過互動式語音系統查詢或於語音信箱留言，客服人員將每日聽取留言回電。 |
| 第一金人壽 | 0800-001110 | 100年中秋節(9/10~9/12)期間，由委外代接公司提供24小時專人接聽服務。 若客戶仍有緊急事項需連繫，代接公司將會即時連絡專人與客戶連繫處理。 |
| 合庫人壽 | 0800-033133 | 1.100年中秋節期間（9/10、9/12）上午9時至下午6時由合庫人壽客服人員接聽。 2.其餘時間(含9/11週日)客戶可於24小時語音信箱留言，客服人員於翌日聽取留言回電。 |
| 康健人壽 | 0800-011709 | 100年中秋節期間9/10(六)~9/12(一) 1.客服專人接聽時間：上午9:00 ~下午17：00。 2.其餘時間可使用24小時的語音查詢回覆系統服務，保戶亦可於語音信箱留言，客服人員於次日回電。 |
| 友邦人壽 | 0800-012666 | 100年中秋節期間： 1.9/10(六)~9/12(一)上午9時至下午5時皆由客服專人接聽。 2.其餘時間客戶可於24小時語音信箱留言，客服人員於次日聽取留言回電。 |
| 宏利人壽 | 0800-008838 | 100年年中秋節期間【9/9下午7時~9/13早上9時】：由委外代接公司專人接聽服務。 如有緊急事件，委外代接公司會將電話轉接專人處理。 |
| 法國巴黎人壽 | 0800-012899 | 1.100年中秋節期間（9/10、9/12）上午9時至下午6時由巴黎人壽客服人員接聽。 2.其餘時間(含9/11週日)客戶可於24小時語音信箱留言，客服人員於翌日聽取留言回電。 |
| 中泰人壽 | 0800-061988 | 100年中秋節期間：【9/10–9/12】 請於語音信箱留言，本公司將於每日下午5:00由客服人員進語音信箱聽取留言及回電。 若保戶仍有緊急事項需連繫，可依電話系統指示按入轉接按鍵，將由專人服務。 |
| 滙豐人壽 | 0800-661311 | 100年中秋節期間9/10(六)~9/12(一)： 請於語音信箱留言，本公司將定期由客服人員進語音信箱聽取留言及回電，若保戶仍有緊急事項需連繫，可依電話系統指示與緊急聯絡人聯繫。 |
| 蘇黎世國際人壽 | 0800-888385 | 100年中秋節期間： 保戶若有緊急事件須聯繫，可依電話系統指示與緊急聯絡人聯繫。 |
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