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經紀人守護客戶保險權益

文/編輯部

隨著保險商品日益多樣化，業務員不再只是一個銷售通路，而是家庭保險保障、投資理財與資產管理的專業顧問，以及遇到理賠糾紛時的協調高手。哪裡可以找到這樣的顧問，想必是準備買保險的民眾最想知道的。

與保戶站在同一陣線的保險經紀人，就是守護客戶保險權益的最佳守門人，但各家保經公司的做法仍有差異。

錠嵂保險經紀人總經理李淑芬表示，保險經紀人雖都是以消費者立場為出發點，但在客戶遇到保險理賠問題時，有足夠的專業據理力爭，為客戶爭取最優的理賠，才算是優質的保險經紀人。因為保險是一個防範意外發生的保障商品，最大功能也是在意外發生時，能適時透過保險提供最適援助。

錠嵂保險經紀人台北營業處經理余婉琴指出，經紀人雖代理眾多保險公司商品，但規劃保險時仍須以客戶的需求為導向，提供最適商品搭配組合，才能發揮最大的保險功能，為客戶做最好的服務。

錠嵂保險經紀人中四營業處襄理吳炎橐強調，經紀人另一項服務是可以依民眾體況尋找最適保險公司投保，曾有疾病病史的民眾自己找保險公司買保險，容易被拒保或是不了解而錯過投保機會。與多家保險公司配合的保險經紀人，能掌握商品特性，為保戶尋求最合適的商品投保。

【2011-09-26，現代保險健康理財電子日報】

許多目前在保險經紀人公司上班的業務人員,自稱是”保險經紀人”,

您可以看看”保險法”的定義:

第八條（定義~保險代理人）

　　本法所稱保險代理人，指根據代理契約或授權書，向保險人收取費用，

     並代理經營業務之人。

第八條之一（保險業務員之定義）

　　本法所稱保險業務員，指為保險業、保險經紀人公司、保險代理人公司，

     從事保險招攬之人。

第九條（保險經紀人之意義）

　　本法所稱保險經紀人，指基於被保險人之利益，洽訂保險契約或提供相關服務，

     而收取佣金或報酬之人。

您要如何判斷他是業務員或保險經紀人呢?

1.如果他有在”執業”,那就可上中華民國保險經紀人公會網站

   就可以查到他的資料,因為金管會是要求要揭露相關資料

2.如果他沒有在”執業”,那您可以問他:”有沒有考試院人身

  或產物保險經紀人之及格證書”, 人身和產物是分開的兩張證書喔!

  表示~~他需要分兩年才能全部考取.

3.如果他都沒有~~那他就是業務人員!