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保單變更內容 金管會緊盯壽險公司
經濟日報/邱金蘭
2013.11.14
為確保消費者權益，金管會下令所有壽險公司，三個月內將確認保戶是否有變更契約內容、保單借款等，納入內控制度，以確保是保戶本人辦理這項攸關權益的重大事項。
金管會上周一（4日）發函給壽險公會，做出上述要求。
金管會官員表示，辦理保單借款、終止全部或部分契約，或變更保險契約內容，這些都是攸關保戶權益的重大事項，保險公司必須做好確認及把關，以了解是否遭他人冒名辦理。
例如保戶可能透過業務員送件，或以郵寄等方式，送件申請辦理相關事項時，保險公司就必須向保戶本人確認是否確實有辦理。
要求保險公司將這些確認的動作，放入內部控制制度，用意就是要保險公司注意執行。
金管會官員表示，相信多數有制度的保險公司，應該都有將這些確認的動作，放入內控制度中，但為避免有些公司的內控可能無此機制，因此決定發通函方式，要求所有壽險公司在三個月內須納入內控。
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