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保險搶業績》精障婦貧病 受益金又繳保費

自由時報/席艷俠 2012.09.14

業務員招攬行為不當 200多萬全退還

中壢巿一名患有精神障礙的婦人，母親過世後，受益二百多萬元身故保險金，沒想到保險公司業務員又向婦人拉保壽險，把二百多萬元用躉繳方式一次繳清保費，婦人身無分文，日子無以為繼。立法委員陳學聖協調後，保險公司自知理虧，昨天匯回這筆錢。

這名精障婦人還患有憂鬱症，領有身障手冊，目前住院中，她單身一人，沒有工作賺錢能力，父親早逝，母親今年六月也去世，生前有投保壽險，留下二百多萬元死亡保險金給婦人。七月婦人生病住院，舅媽來探視才知二百多萬元沒了，她身無分文，吃飯、治病成問題，原來，婦人被業務員招攬投保壽險，兩百多萬元全部繳清保費。

保費可月繳、季繳、年繳，婦人連營生都無能力，竟然還躉繳，舅媽認為業務員可能有連哄帶騙的不法作為，急找里長求助，里長覺得有蹊蹺，找上陳學聖，陳學聖向金融管理委員會保險局反映，請保險公司退還保費。

他說，保險業務員對精神障礙的被保險人簽訂保險契約時，依民法是無效的，請保險公司拿出職業道德，將全數保費退還，以便讓該婦女有生活費用。

保險公司也認為業務員招攬行為不恰當，昨天全數退回保費，也對該保險業務員做處分。

陳學聖還舉一個案例，一名六、七十歲婦女買了兩件保險，因保費沉重決定不再保，業務員卻誆稱可保留一件不用繳錢，卻用另一件解約保險該退的保費拿來為婦女繳保留保險的保費，其子女察覺不對，向陳學聖求助，協調後退還五十萬元解約金。

陳學聖說，保險業務人員有業績壓力可以理解，但不能不擇手段，連精障者存活的錢都要拉保，就沒道德了。類似案例很多，請保險公司對員工加強教育訓練，希望不要再有下一個受害者。

我的看法~

當然在陳學聖先生的立場是請”保險公司”加強教育訓練沒錯!

但…只有教育訓練是不能解決問題的,

另外有許多業務制度方面要一併配合啦,

還有最重要是~業務員本身的自律!

我們一直希望保險這個產業能夠往更專業的路上走,

過去~有許多民眾認為:找不到工作的人才去做保險,

經過了~~

許多人士的”有心”共同努力下讓保險業務專業有了一些不同;

期待~有心長期經營保險的人再加一把勁,

去考”國家考試院”舉辦”保險經紀人”的考試;

讓~~做”保險”像國外一樣,備受尊重!

大家一起努力….

不要老是因為~~~私利壞了一鍋粥!